Come ordinare un ricambio sul nostro sito, passo per passo
Ordinare su Motorini-Alternatori.it richiede cinque passaggi: trovare il ricambio con la ricerca per marca e modello o per codice OEM, verificare la compatibilità con il pezzo da sostituire, aggiungerlo al carrello, pagare con PayPal o con carte Mastercard, Visa e Maestro, ricevere la spedizione in 24–48 ore in Italia ed Europa.
Questa guida accompagna chi acquista per la prima volta un motorino d'avviamento, un alternatore, un motore tergicristallo o una puleggia a ruota libera. Per ogni passaggio indica che cosa controllare per evitare l'errore più costoso: ricevere un ricambio che non si monta. Se in qualsiasi momento hai un dubbio, puoi fermarti e chiedere una verifica al nostro servizio tecnico.
I passaggi per completare un ordine
- Scegli il metodo di ricerca: se hai il codice letto sul pezzo usa la ricerca per codice; se non lo hai, parti dalla ricerca per marca e modello del veicolo.
- Confronta la scheda prodotto con il tuo pezzo: tensione, amperaggio o potenza, puleggia o pignone, connettore, fori di fissaggio.
- Chiedi una verifica se hai dubbi: inviaci le foto del pezzo e i dati del veicolo prima di ordinare.
- Scegli tra nuovo e rigenerato: valuta prezzo, garanzia ed eventuale restituzione della carcassa.
- Aggiungi al carrello e inserisci i dati di consegna: controlla indirizzo, recapito telefonico e dati di fatturazione.
- Paga: con PayPal o con carta Mastercard, Visa o Maestro.
- Ricevi la conferma e segui la spedizione: spediamo in 24–48 ore in Italia ed Europa.
- Controlla il pacco alla consegna: verifica che l'imballo sia integro e che il ricambio corrisponda all'ordine prima di montarlo.
Ricerca per codice o per marca e modello: quale usare
Il sito offre due metodi di ricerca. Il più affidabile è la ricerca per codice, perché il codice identifica una variante precisa del componente. La ricerca per veicolo è utile quando il codice non è disponibile, ma può proporre più ricambi per lo stesso modello.
| Metodo | Quando usarlo | Cosa controllare |
|---|---|---|
| Ricerca per codice OEM o OES | Hai il codice letto sulla targhetta, in fattura o fornito dall'officina | Che il codice sia trascritto senza spazi o caratteri superflui; se non ci sono risultati, una possibile supersessione |
| Ricerca per marca e modello | Non hai il codice o la targhetta è illeggibile | Anno, motorizzazione e allestimento; se compaiono più varianti, puleggia, amperaggio e connettore del tuo pezzo |
La ricerca per codice accetta indifferentemente i codici OE del costruttore del veicolo, i codici OEM del produttore del componente e i codici OES del fornitore di primo impianto. Le differenze tra questi codici sono spiegate nella guida OE, OEM e OES, mentre il funzionamento dello strumento è descritto in come funziona la ricerca per codice OEM.
Cosa controllare nella scheda prodotto prima di aggiungere al carrello
La scheda prodotto riporta le specifiche che decidono la compatibilità. Confrontale con il tuo pezzo, meglio se smontato o ben fotografato.
- Alternatore
- Tensione, amperaggio, tipo di puleggia (fissa o a ruota libera), numero di gole, connettore del regolatore, posizione dei fori di fissaggio.
- Motorino d'avviamento
- Tensione, potenza in kW, numero di denti del pignone, flangia, numero e posizione dei fori, eventuale versione per Start&Stop.
- Motore tergicristallo
- Lato di montaggio, connettore, tipo di albero, staffe di fissaggio.
- Puleggia a ruota libera
- Diametro, numero di gole, filettatura e attrezzo di smontaggio richiesto.
- Nuovo o rigenerato
- Condizione del prodotto, garanzia applicabile e se è prevista la restituzione della carcassa.
Per scegliere tra nuovo e rigenerato puoi consultare la guida rigenerato o nuovo: quando conviene.
Pagamento, spedizione e consegna
Metodi di pagamento accettati
Puoi pagare con PayPal oppure con carte dei circuiti Mastercard, Visa e Maestro.
Tempi di spedizione
Spediamo in 24–48 ore in Italia ed Europa.
Alla consegna
Controlla che l'imballo sia integro prima di firmare. Se il pacco è visibilmente danneggiato, accettalo con riserva specifica annotata sul documento del corriere e contattaci subito. Prima di montare il ricambio, confrontalo ancora una volta con il pezzo smontato.
Termini da conoscere per ordinare un ricambio
- Codice OE, OEM e OES
- I codici del ricambio originale: del costruttore del veicolo, del produttore del componente e del fornitore di primo impianto. Sono la chiave della ricerca più affidabile.
- Supersessione
- La sostituzione di un codice con uno più recente. Se il tuo codice non dà risultati, può essere stato superato.
- Scheda prodotto
- La pagina del ricambio con specifiche tecniche, codici corrispondenti e condizioni di vendita.
- Cauzione sulla carcassa
- L'importo che può essere richiesto acquistando un rigenerato e rimborsato alla restituzione del pezzo usato, secondo le condizioni di vendita.
- Accettazione con riserva
- La firma della consegna con l'annotazione di un danno visibile all'imballo, utile per gestire eventuali contestazioni con il corriere.
Guide collegate all'ordine
L'ordine è una delle fasi del percorso d'acquisto descritto nella guida generale servizio, fiducia e best practice d'acquisto. La guida agli errori classici aiuta inoltre a riconoscere le scelte da evitare prima dell'acquisto.
Gli errori classici
Elenca gli errori più frequenti nell'ordine di un ricambio elettrico e come evitarli. Scopri gli errori classici.
Esempi di ordine
Ordine con codice leggibile
Chi ha in mano un alternatore con la targhetta leggibile inserisce il codice nella ricerca, trova un solo risultato, confronta puleggia e connettore con la scheda e completa l'ordine in pochi minuti.
Ordine partendo dal veicolo
Chi cerca un motorino per un'utilitaria senza conoscere il codice parte dalla ricerca per marca e modello e trova due varianti con flange diverse. Invia una foto della flangia e del pignone al servizio tecnico, riceve la conferma della variante e ordina.
Ordine di un rigenerato con carcassa
Un'officina sceglie un alternatore rigenerato per un furgone. Al momento dell'ordine verifica le condizioni sulla carcassa, poi rispedisce il pezzo smontato nell'imballo del ricambio ricevuto, come indicato nella guida come imballare e spedire la carcassa.
Errori comuni durante l'ordine
- Ordinare la prima variante proposta: se la ricerca per veicolo mostra più ricambi, la scelta va fatta sulle specifiche del pezzo montato, non sull'ordine dei risultati.
- Inserire il codice con spazi o trattini superflui: può impedire alla ricerca di trovarlo. Prova anche senza separatori.
- Confondere il numero di serie con il codice: sulla targhetta possono comparire più numeri; in caso di dubbio inviaci la foto.
- Trascurare la carcassa: se acquisti un rigenerato con cauzione, conserva l'imballo per restituire il pezzo usato.
- Montare senza confrontare: un controllo finale tra pezzo vecchio e nuovo prima del montaggio evita problemi di reso.
Domande frequenti sull'ordine
Posso ordinare dall'estero?
Sì, spediamo in Italia e in Europa. Esiste anche una versione francese del sito.
Posso modificare un ordine già inviato?
Contattaci il prima possibile per telefono o WhatsApp: se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, possiamo valutare la modifica.
Come indico i dati di fatturazione?
Inserisci i dati di fatturazione al momento dell’ordine e controllali prima di confermare l’acquisto.
Cosa faccio se il ricambio ricevuto non corrisponde al pezzo smontato?
Non montarlo e contattaci con le foto di entrambi i pezzi: verifichiamo la situazione e indichiamo come procedere.