Cauzione

Per alcuni ricambi è prevista una cauzione, che viene sommata al prezzo del pezzo nuovo e poi rimborsata al cliente quando il pezzo vecchio viene restituito.

Quando acquisti ricambi auto contrassegnati come "Parte scambiabile" o "carcassa da restituire", paghi due importi: il valore del ricambio nuovo e il relativo deposito. In base alla normativa europea, questo deposito viene richiesto dal costruttore come garanzia per la restituzione della parte usata. Il rimborso della cauzione avviene al momento della verifica e accettazione del pezzo di ricambio usato.

Come funziona la procedura

Dopo aver effettuato l’ordine, il cliente paga il ricambio nuovo più la cauzione e riceve il pezzo acquistato. Una volta effettuata la sostituzione sul veicolo, il ricambio usato deve essere inserito nell’imballo del pezzo nuovo, insieme al documento di acquisto, e spedito al nostro magazzino.

Indirizzo di spedizione per il pezzo usato:

RICAMBI AUTO STORE srl
Deposito di Empoli (FI)
Zona Industriale Terrafino
Via G. di Vittorio 93-95
50053 Empoli (FI) – Italia

Una volta ricevuto il pezzo, il costruttore effettua un controllo tecnico. Di norma la verifica richiede circa 2–3 settimane. Se il pezzo viene accettato, la cauzione viene rimborsata con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine. Le spese di spedizione per l’invio della carcassa usata restano a carico del cliente.

Condizioni per il rimborso della cauzione

Perché la cauzione possa essere rimborsata, il pezzo usato deve rispettare alcuni requisiti minimi. In particolare:

• Il pezzo di ricambio usato non deve presentare gravi danni, rotture o crepe. In caso contrario, la cauzione non verrà rimborsata.
• La parte restituita deve essere dello stesso tipo di quella acquistata. Ad esempio, se acquisti un alternatore, non puoi restituire un motorino di avviamento al suo posto.
• Ogni carcassa viene valutata singolarmente: il costruttore effettua un esame individuale di ogni pezzo.
• La parte riconvertibile deve essere completa, senza elementi mancanti.
• Per gli alternatori, devono essere identificabili: è richiesta l’etichetta del produttore OE oppure un numero OE leggibile inciso sul corpo.
• Gli alternatori devono essere completi e montati; starter o alternatori non identificati non saranno accettati.
• Se il pezzo usato non coincide per caratteristiche tecniche (ad esempio per potenza) con il ricambio nuovo, sarà necessario verificare con il produttore se la carcassa può essere comunque accettata. Per questo tipo di casi puoi contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@ricambiautostore.it.

In sintesi, la cauzione viene rimborsata quando il pezzo usato è conforme, completo, identificabile e compatibile con il ricambio acquistato. In caso di non conformità, il produttore può negare il rimborso del deposito.